Leerdoelen
- Je krijgt inzicht in een klachtenprocedure van je stagebedrijf.
- Je bent proactief in het oplossen van een klacht.
- Je kunt afspraken maken om een klacht op te lossen.
- Je kunt een verbetervoorstel doen.
Stageopdracht
In elk bedrijf komen klachten voor, hoe wordt er met klachten binnen jouw stagebedrijf omgegaan?
Opbrengst
- Beschrijf de klachtenprocedure op welke manier er met klachten wordt omgegaan.
- Beschrijf een ontvangen klacht en op welke manier jij die kunt oplossen wanneer deze binnen jouw verantwoording valt.
- Op welke manier kun je ervoor zorgen dat deze klachten niet of minder voorkomen? Stel een verbetervoorstel hiervoor op.
Voeg je producten in je portfolio bij Kerntaak 2.