De stagiair moet met verschillende type gasten en klanten kunnen omgaan in de professionele omgeving. In deze opdrachten komt de student in aanraking met gasten of klanten en zal deze een dienst of product aanbevelen en verkopen. In elk bedrijf komen klachten voor, de student moet inzicht krijgen in op welke manier in de praktijk met de klachten wordt omgegaan. In deze opdrachten wordt de term gast en klant door elkaar gebruikt, wanneer er gast wordt geschreven kan er ook klant worden gelezen.
Hoe de gast op een positieve manier wordt geholpen en op welke manier de relatie met de gast kan worden verstevigd.
B1-K2 Treedt op als aanspreekpunt voor klanten/gasten
W1 Ontvangt de klant/gast
W2 Informeert en adviseert de klant/gast
W3 Verkoopt en/of verhuurt producten en/of diensten
W4 Signaleert en behandelt klachten
W5 Onderhoudt in- en/of externe contacten
Inleveren Stageopdrachten